海に漂う無数のクラゲ。離れて見ると小さな宇宙
アクセスが多いページが、イコール優れたコンテンツではありませんが、全体のアクセス数は、そのサイトが世の中に必用な情報、サービスを提供しているかどうかの、一つの目安になります。
サイトに訪れる人々の、興味や関心・目的は、それぞれ異なりますが、閲覧数の合計は、サイトの社会的な存在意義を客観的に表す指標になるはずです。
ここは、一民間企業の商用目的のホームページですが、世界のデジタル情報のプールに、一滴一滴、わずかながらも新たな知識と経験を注いでいます。その、ささやかな歴史と変遷をまとめてみました。
このサイトは1999年に公開されました。その後、Webデザインの流行や、会社の業務内容の変化に応じ、20年以上渡り更新を繰り返し現在に至ります。
下記は、22年間の月別のアクセス人数とアクセスページ数、および一人当たりの平均ページビュー数を表したグラフです。
全体は、大きく4つのフェーズに分けられます
１期：外注で作った最初のホームページ。※この22年間の時系列グラフはWebモニタリングソフトで作成しています。
※グラフは定期的に更新します。
このホームページは1999年に最初にアップされ、その後、20年以上にわたって、少しづつ改修が加えられてきました。
ホームページの情報の厚みと鮮度は、アクセス数に直結します。新しい情報の掲載に勤めていますが、作業が滞るとアクセス数は下がり、大幅更新で盛り返す動きを繰り返します。
以下、その変遷を振り返ります
最初のホームページは、1999年に広告宣伝会社に外注して作りました。基調の色は青。
1999年当時の日本のインタネット普及率は21%。前年1998年にWindows98が発売され、ようやくADSLが登場したころです。当社のホームページは業界内では公開時期も早く、競合するサイトも少なかったため、アクセスは順調に増えました。
中には現場の写真や図表を多く掲載。当時としては、詳細な技術情報も盛り込んだビジュアルなサイトだったため、ホームページ経由での新規の問い合わせも多くありました。
しかし、外注で一気に作ったページだったため、その後の日々の更新が行われず、他のサイトが増えるにしたがって、目新しさも薄れ、アクセス数は徐々に少なくなりました。
製作から９年、インターネットの普及率も7割を越えるなか、当社のページも古くなりました。2008年5月には、月間のユーザ数が過去最低の11人まで落ち、もはやホームページの体をなさなくなりました
会社の業績も下降傾向にあったため、2008年6月にホームページの全面改訂に踏み切りました。製作は社長自らが担当。ホームページ作成ソフトの、ホームページビルダーを使い、コツコツと半年ほど掛けて、手作りしました。
画面の基調色は若葉の緑。今までの図や写真を多く用いるスタイルは踏襲。会社の一般的な業務紹介に加えて、個々の製品、技術・サービスのより深い専門的な内容を記載しました。
当時の日本は,まだGoogleは少数派。Yohoo検索が主流です。検索ヒット率を高めるため、テキスト文章で、簡潔に多くの専門情報を伝える、アナログ的なベタなSEO対策（Search Engine Optimization:検索エンジン最適化）を重視しました。
以後、ホームページの追加を重ねるにつれ、閲覧人数は急速に増え、1年後には、1日100人規模になり,2010年3月には、月間アクセス人数も最高の2774人となりました。
アクセス数に比例して、ホームページ経由での問合せも増加。この流れは2年ほど続きました。
大幅改訂から２年後、業務量が増えて、ホームページの更新をおろそかにしていたら、3年目にユーザ数は急速に減り、半減しました。
きっかけは、yahooサイドの検索エンジンの何がしかの変更と考えれましたが,その後も、閲覧者は完全に戻らず。3年目には「沈下板」や「電気検層」の定番ページのアクセス数が下支えし、１日70人程度に持ち直しましたが、全体的には低めに推移しました。
最初のリニューアルから４年後の2012年。「ホームページビルダーによる手作りホームページでは、特定の人しかページが作れない」ということで、ホームページを「社員が誰でもメンテナンスが出来るワードプレス版」に移行することになりました。
まずは、ソフト会社に外注し、既存のページ内容を、そっくりワードプレス版に、置き換えてもらいました。こちらは赤を基調としたイメージです。この更新で、サイトの見た目はかなり良くなりました。
一方、従来の手作り版ページは、一般的な会社案内や業務案内は削り、専門家向けの技術ページとして残しました。これにより、「一般向け企業紹介ページ」と、「技術者向け専門ページ」が共存する形になりました。
【同じ内容のWebページ比較−３８豪雪の記録写真】 |
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| 一般ページ：ワードプレス版 | 技術ページ：html直打ち作成 |
社員が誰でもWeb画面から簡単にホームページが作成できるはずの、ワードプレス版ホームページでしたが、実際の更新は、販売金額や消費税率の変更など、必用に迫られた部分だけでした。
やはりWebページの作成には、それなりにセンスと知識と情熱が必要で、「社員が皆でWebページを作る」という理想は実現しませんでした。
ページ更新が1年以上止まる中、ページビューの数は、月を追うごとに低下。一方、会社の業績は比較的堅調だったため、ホームページの更新は後回しになり、アクセス数減少は、さらに２年間続きます。
一方の「技術ページ」は、相変わらず、「HTMLテキスト入力」で作られていましたが、ワードプレス版に習いCSSを導入しました。基調色はグレーと青。スタールシートの利用で、見た目のデザインはスッキリしました。
この改善で「技術ページ」のアクセス数は3割ほど回復。しかし、カバーする範囲が専門技術者向けなので、「一般ページ」と合わせた、会社全体のアクセス数を向上させるまでには至りませんでした。
「一般ページ」のリニュールが求められる中、その前準備でワードプレスの最新版アップデートを実行。これにより、新しいワードプレスのSEO対策が効果を発揮したのか、ワードプレス版の「一般ページ」にアクセスが集中。従来の「技術ページ」の閲覧数が過去最低に落ち込ました。この影響で、実際の製品販売も低迷する結果になりました。
一方、ワードプレス版「一般ページ」の中身の更新が進まなかったため、応急対策で2018年5月に「技術ページ」を会社の代表URLに格上げし、ワードプレス版「一般ページ」をサブの階層を下げました。
この主従入れ替えで「技術ページ」のアクセスは一時的に回復。「一般ページ」は横ばいで、全体のアクセス数は増加。受注・販売の業績も持ち直しました。
しかし、「のど元過ぎれば何とやら」で、その後の２年間は再び、技術ページ、一般ページとも更新が止まり、2018年から2018年にかけてアクセス数は再び減少に転じました。
２年間のページ更新の停滞と、新型コロナウイルスの影響で、2020年のアクセスユーザ数はさらに減少。
重い腰を上げ、2020年5月から「技術ページ」の全面リニューアルを開始。技術系社員が3人で2ヶ月で、新たに30ページを追加。
途中、2020年5月30日には、８年間運用した、ワードプレス版「一般ページ」を配信停止。ホームページを「html直打の技術ページ」に一本化しました。
今回の更新では、Web画面のスマホ対応も重視。新規30ページと、既存30ページは、文字の大きさや画像サイズを調整し「モバイルユーザビリティ」を高め、全体の半分を「モバイルフレンドリー≒スマホ対応OK」にしました。
パソコン画面とスマホ画面に対応した「レスポンシブ・デザイン」は、一般的なスタイルシートのメディアクエリ@mediaで実現しています。
ちなみに2021年現在、全アクセスの約3割が、スマホやタブレット経由です。
【モバイル対応率(2021年1月現在)】 |
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| パソコン用ページ | スマホ用ページ |
この結果、３ヵ月後の2020年7月には、月間アクセス人数が過去最高の2820人／月を達成し、コロナの収束もあり、Web経由の問い合わせも回復してきました。
しかし、その後の新規ページの追加が無かったため、月間閲覧人数は年末まで2,500人前後で横ばいでした。
閲覧人数の横ばいの状態を打破するため、年初めから地道なページの追加や更新に着手。
新商品のKVSストレーナも、別に専用サイトを構築。その際、KVSの販売担当者がWebデザインの経験が無いため、とりあえずワードプレスを使い製作しました。
これらの対策の効果はすぐ出ませんでしたが、2021年1月2日〜13日にかけて、2週間、北陸地方が大雪となりました。 この影響で、当社の「38豪雪の記録写真」のページのアクセスが急増。延べ1000人ほどが閲覧。これが一気にアクセス数を押し上げ、2010年1月以来１１年ぶりに月間の閲覧人数最高値3,145人をマークしました。
この38豪雪の記録は、会社の営業に直接関係ありませんが、多少の社会貢献になっています。今後は、現在の長岡市の状況写真も追加して、モバイルフレンドリーなページに更新する予定です。
以上、ページのアクセス人数は、情報の追加量に素直に比例します。古いままで更新しないと閲覧者は徐々に減ります。アクセス数の推移からみた経験値では
ホームページの鮮度＝賞味期限は２年、４年で「消費期限切れ」です。当社は、変化の遅い建設業界に属しますので、賞味期限は長めですがが、よりテンポの速い業界だと賞味期限は、さらに短いはずです。
一方で、根幹となる技術は、年月を経ても、それほど変わりません。昔の先人の知恵をWeb上に記録しつつ、常に新しい情報、知見を追加していくことが必要です。
2021年1月現在、公開ページ数は約320ページで、そのうち約半分はPDF資料です。とりあえず、販売製品については概ね網羅しました。
次は「物から事の流れ」で建設工事やサービス、ソフトなど無形の「事」、「人手による業務」の紹介ページを増強します。ジオテクサービスの事業の２／３はサービス業です。
現在、閲覧に使われるディバイスは、約70%がPCで、残り30%がスマホ、タブレットです。pdfを除いた全150ページ中、スマホに適した「モバイルユーザビリティ」の高いページはまだ70ページと少なめです。 これがモバイル端末からのアクセスが少ない原因でもあるので、サイト全体のモバイル対応を進めます。
ユーザ人数は順調に増えていますが、 1人が１セッションで開くページ数は、２．８ページ付近で推移しています。これは、4年前の2016年当時の２ページより改善しましたが、８年前の2012年ころの３．５ページに比べると、見劣りします。
掲載ページ数が増えたのに比例して、ページ閲覧数は増えましたが、まだ中身の薄いページが多いということで、コンテンツの内容充実が必要です。
雪解けの一滴のしずく
